プライバシーポリシー

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• サービス提供: 茶道体験、結婚式サービス、展示企画などの提供および運営
• お問い合わせ対応: ご質問、ご予約、ご相談への回答
• サービス改善: サービス品質の向上、新サービスの開発
• マーケティング: お客様の同意を得た上での情報提供、キャンペーンのご案内
• 統計分析: サイト利用状況の分析、匿名化されたデータの作成
• 法令遵守: 法的義務の履行、紛争解決

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。

当社は、個人情報を以下の期間保存します。

• お問い合わせデータ: 3年間(最後の連絡から)
• サービス利用記録: 5年間(サービス終了から)
• 会計記録: 7年間(法的要件により)
• マーケティングデータ: 同意撤回まで、または最後の接触から3年間

保存期間終了後、個人情報は安全な方法で削除または匿名化されます。

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

• サービス提供者: 決済処理、メール配信などのサービス提供に必要な業者(守秘義務契約締結済み)
• 法的要請: 法令に基づく開示要求がある場合
• 事業承継: 合併、買収等により事業が承継される場合

当社は、個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐため、以下の対策を実施しています。

• 暗号化: SSL/TLS通信により、データ送信を暗号化
• アクセス制限: 個人情報へのアクセスを必要最小限の従業員に限定
• 定期監査: セキュリティ体制の定期的な見直しと改善
• 従業員教育: 全従業員に対する個人情報保護研修の実施

万が一、データ漏洩が発生した場合は、72時間以内に関係当局および影響を受けるお客様に通知いたします。

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。